Научиться дать отказ, сказать «нет» - для некоторых людей, может являться очень серьезной проблемой. А людям чрезмерно стеснительным или с заниженной самооценкой данная проблема вообще может показаться неподъемной.  Не отказав,  мы обременяем себя  ненужными  нам обязательствами, и тем самым усложняем  себе жизнь.  Умелые манипуляторы пользуются этим, бросая  в ход всевозможные и невозможные уловки, против которых не каждый можем устоять.

Избитые фразы, типа «Да для тебя сделать  это ничего не стоить  , ты же в этом деле профессионал» или «Ты, вроде, завтра  не работаешь , тогда зайди ко мне, я хочу чтобы ты помог мне сделать то-то и то-то »  неподготовленного человека могут запросто сбить с толку.  И как  реагировать тогда на подобные выпады со стороны манипулятора? Сказав «нет» мы признаем, что не профессионалы или эгоисты,  раз отказались оказать помощь какому-нибудь из своих знакомых.  Тем не менее, если последовать тем рекомендация, которые описаны ниже, можно не только научиться говорить «нет», но и на манипуляцию ответить оборонительной манипуляцией , поставив своего оппонента  в неудобное положение.

И все-таки, как же сказать нет? 

1. Психологический тренинг. Люди, которые работают над собой посредством психологических тренингов,  предпочитают в качестве тренажера использовать зеркало.  Они рекомендуют встать напротив него, представив, что напротив стоит просящий, после, четко и уверенно, в слух,  произнести несколько раз фразу, связанную с отказом на воображаемую просьбу.  Они утверждают, что именно таким образом слабовольный и нерешительный человек способен выработать  те качества, которые  необходимы  для у меня отказать просящему.

2. Жизнь самый лучший учитель. Другая категория людей,  их мы назовём практиками,  считают,  что работу нужно проводить через наше тело посредством  конкретных поступков,  так как мы запоминаем  именно то,  что реально сделали сами, и нет абсолютно никакой нужды в искусственных способах истязания себя перед зеркалом.  Самый лучший тренажер - это наша жизнь, которая  полна  сюрпризов, и,  главное, начинать нужно с чего ни будь простенького  и обыденного. Например,  вы пошли  на рынок за продуктами. Рынок  без поторговаться существовать не может,  а раз это так, то попытайтесь в этом поучаствовать.  Сумма,  за которую вы будете торговаться,  значения не имеет,   главное процесс,  цель которого научить вас  твердо стоять на своем и уверенно  сказать «нет».  Возьмём  другой пример.  Допустим, вы  запланировали идти домой пешком, а ваш друг собирается добраться домой на автобусе и предлагает вам последовать вместе с ним. Откажите ему, сошлитесь  на хорошую погоду или на то, что лишняя физическая нагрузка еще ни кому не навредила , а для более убедительной каденции закончить вы можете ответным предложением, поинтересовавшись,  а не хочет ли он, ваш знакомый, составить вам компанию в совместной прогулке.

3.Тактика повторного переспроса.Некоторые психологи рекомендуют  задать уточняющий вопрос, т.е.  переспросить .  Например на просьбу поменяться сменами, вы можете отреагировать   следующим образом

- Ты действительно считаешь, что я должен еще и завтра отработать вместо тебя после  целой недели ночных смен?
- Ну конечно, ты мне, что, предлагаешь выйти на работу именно тогда, когда больше всего работы?

В данной ситуации вы ставите вашего оппонента в весьма неудобную позицию: ответив вам «да», он одновременно подтверждает, что не считается с вами и с вашими интересами.   Хотя с другой стороны, если оппонент  действительно   хочет понять вас,  то он должен согласиться с тем, что условия сделки им предложенные для вас не  выгодны и что поэтому  в качестве компенсации он готов принести что ни будь в замен.

4. Сделай паузы, скушай Твикс. Так же существует мнение, что торопиться с ответом не нужно. Сделайте паузы. Повторите в слух данную просьбу.  После, например,  можете сообщить, что на данный момент вы ничего конкретного сказать не можете, так как вы ждете звонка или вам нужно уточнить некоторые нюансы с домашними и только после этого, вы сможете дать окончательный ответ. За это время вы определитесь, соглашаться на предложения вашего знакомого или отклонить его, сославшись на изменившиеся планы.   

5. Контратака. Для тех, кто любит контратаковать,  может подойти вариант со встречной просьбой.  Причем, эта просьба может быть заранее не выполнима.  Таким образом,  у просящего, не будет никаких шансов    что либо требовать от вас.  Например, если Вас просят завтра выйти вместо кого либо  на работу, то в замен вы можете предложить понянчить вашего ребенка, так как именно завтра ваша жена возложила на вас обязанность  временно по быть бебиситером.

6. Бедный и несчастный. Если ваша жизнь полна различных забот и проблем,  то это может быть неплохим поводом для  того, чтобы дать отказ. Сошлитесь на то что, у вас практически нет свободного времени, что  вы весь такой несчастный  и бедный, и что времени нет даже на себя. Кстати, среди мужчин данный способ пользуется очень большой популярностью, - теща, жена, дети и тому подобное, - все это так отягощает и до того нелегкую жизнь, что на выполнения еще каких то там просьбы со стороны просто нет никакой возможности.

7. Я тебе ты мене. Следующий, неплохой на мой взгляд  вариант, это связка согласия плюс вознаграждение  за услугу. Скорей всего вам, часта приходилось слышать, как кто то с радостью откликался на чью либо просьбу, но что нибудь требовал взамен.

Например.
- Выйди за меня завтра на работу.

Варианты ответов.
- Для тебя все что угодно. С тебя бутылка.
- Без проблем,  будешь должен.
- Любой каприз за ваши деньги.

На первый взгляд, это может выглядеть  как невинная шутка, но с другой стороны, у вас уже есть за что зацепиться.  Если на оказанную услугу со стороны вашего знакомого нет никакой реакции в виде коньяка или коробки конфет , то в следующий раз его просьбу можно с легкостью игнорировать, сославшись на его должок с прошлого раза.

8. Отсутствие знаний - повод для отказа. Это случай, когда вы не считаете себя компетентным в вопросе,  по которому к вам обратились.  То тут все просто,  - предложите того, кто по вашему мнение в этом действительно разбирается и реально сможет оказать  необходимую  помощь.  Таки образом вы не только не обидите человека,  но и окажите ему услугу.

9. Попытка не пытка. Очень часть, мы сталкиваемся с ситуацией когда просящий не задумывается над тем что просит. Он просто делает попытку, - пройдет или нет. Если да, то повезло, если нет, ну так значит нет. Поэтому оптимальное действие в подобной ситуации просто засмеяться и переспросить, - а он действительно считает, что его просьба выполнима или это такая шутка юмора. И попросите его варианты решения данной проблемы, пусть немного подумает. Иногда это действие отрезвляюще.

На мой взгляд, если соблюдать все выше изложенные советы,  то проблема сложности отказа отпадет сама собой, главное, не боятся экспериментировать и анализировать свои действия. Вся наша жизнь - это большой университет, -  так давайте будем  прилежно учиться.  Не бойтесь получить отрицательный результат.  Начните с малого, но тренируйтесь постоянно, ведь умение отказать придает не только  уверенность в себе, но и душевную умиротворённость, что совсем немаловажно для полноценного существования.